Responsable de petite ou moyenne Structure animalière
à Lille

pré-requis

  • Être titulaire d’un diplôme d’Auxiliaire Spécialisé Vétérinaire
  • ou Être titulaire d’un bac spécialisation animalière
  • ou Être titulaire d’un bac général et une expérience dans le domaine animalier

durée du cursus

  • 17 mois en apprentissage,
  • Rentrée le 14 septembre 2026 – Inscriptions possibles dans la limite des places disponibles.

type de diplôme

Certification professionnelle de niveau 5, code NSF 310p, de Responsable de Petite ou Moyenne Structure délivrée par le Ministère du Travail du plein emploi et de l’insertion selon arrêté du 08 février 2024 portant inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par France Compétences, autorité de régulation et de financement de la formation professionnelle et de l’apprentissage. Code RNCP 38575
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Le secteur animalier est un marché dynamique en constante évolution. La place de l’animal dans notre société ne fait que grandir, aussi bien en quantité qu’en qualité :
Il y a de plus en plus d’animaux de compagnie : ce qui développe un marché estimé entre 7 et 7.5 milliards d’euros en 2025, et une prévision de croissance continue dans les prochaines années. De nombreuses entreprises sont positionnées sur ce secteur d’activité : alimentation, services au quotidien, santé animale, accessoires…

On prend de plus en plus soin de nos animaux : l’animal est devenu un membre à part entière de la famille, les Français consacre un budget significatif au bien-être de leurs animaux et en particulier à leur santé.

Les cliniques vétérinaires grossissent : elles grandissent, sont plus équipées, proposent plus de services intégrés, des amplitudes horaires plus grandes, et surtout, elles se regroupent en réseaux. Cette structuration en réseaux demande des besoins en responsables ou collaborateurs plus polyvalent, mieux formés en management et en gestion d’entreprise, qui peuvent faire le lien entre la clinique et le groupement. Ils sont généralement dénommés les Responsables ou Coordinateurs de clinique.

Responsable de petite ou moyenne Structure animalière : un métier au cœur du soin, de l'organisation et de la performance

Véritable pilier du fonctionnement d’une clinique, le responsable ou coordinateur de clinique vétérinaire est celui ou celle qui veille à la constitution et à l’harmonie des équipes, le bien-être des patients et la fidélisation des propriétaires d’animaux ainsi que la mise en application des directives des groupements de cliniques vétérinaires.

À la croisée de la gestion, du développement, du relationnel et du monde médical, ce métier offre une place centrale dans une structure dédiée au bien-être animal.
Chaque jour est différent : il faut organiser les plannings, optimiser l’accueil des patients, anticiper les besoins en matériel, et accompagner les équipes pour garantir une prise en charge optimale et une rentabilité de la clinique.
Grâce au responsable ou coordinateur, les vétérinaires peuvent se concentrer pleinement sur leur mission première : soigner.
Le responsable ou coordinateur est un interlocuteur privilégié pour les clients, apportant écoute, réassurance et professionnalisme dans des moments parfois sensibles. Il contribue ainsi à créer une expérience humaine de qualité, pour les salariés et les clients, essentielle dans le domaine vétérinaire.
Ce métier s’adresse aux personnes dynamiques, organisées, entrepreneuses et dotées d’un excellent sens du relationnel. Il demande de la polyvalence, des compétences variées, de la réactivité et un réel intérêt pour le secteur animalier.

Entreprendre dans le marché animalier

Dans un domaine d’activité en pleine croissance, les opportunités sont grandes, mais encore faut-il savoir les saisir.
La meilleure des idées se doit d’être construite et managée dans un projet global de création d’entreprise ou de développement interne d’un service. Les enjeux sont à la hauteur des risques, c’est avec une expertise à 360° qu’un projet peut devenir solide, voir le jour et performer.
Être entrepreneur demande des aptitudes personnelles indéniables, c’est savoir penser, décider, agir et s’adapter en permanence, mais aussi et surtout beaucoup de techniques et d’expertises. Être entrepreneur, cela s’apprend !
L’objectif de cette formation est de remplir ces deux approches terrain, permettant une employabilité plus forte, à travers un programme complet, alliant la montée en expertise dans le domaine animalier, la polyvalence des compétences en management et stratégie d’entreprise ainsi que le développement de la créativité.
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journées portes ouvertes

Programme Responsable de petite ou moyenne Structure animalière à Lille en 4 Blocs de compétences

  • Politique et diagnostic stratégique
  • Analyse de données / Bench marketing
  • Veille stratégique et économique
  • Technique de veille et de recherche
  • Analyse de l’environnement
  • Site internet, réseaux sociaux et outils de suivi
  • Fondamentaux de la GRH
  • Stratégie de recrutement
  • Gestion administrative du personnel
  • Communication interpersonnelle
  • Conduite de réunion
  • Gestion des conflits
  • Management
  • Marque employeur
  • Dialogue social
  • Adaptation du travail aux PMR
  • Marketing stratégique
  • Canaux de communication
  • Plan marketing
  • Réponse appel d’offre
  • Pilotage d’une action
  • Pilotage d’actions commerciales
  • Communication multicanale
  • Événementiel
  • Négociation commerciale
  • Pilotage d’actions commerciales
  • Analyse et pilotage des indicateurs
  • Optimisation opérationnelle
  • Analyse des risques de la structure
  • Comptabilité et gestion financière
  • Politique financière et diagnostic
  • Gestion de projet
  • Méthodologie
  • Acaced
  • Comportement canin et félin
  • Nutrition
  • Secourisme canin
  • NAC et faune sauvage
  • Massage canin
  • Conférences métiers
  • Visites d’entreprises innovantes
  • Workshop 

méthodes pédagogiques

  •  Pour les savoirs associés : méthodes pédagogiques interrogatives et démarche inductive et déductive. Evaluations formatives écrites (jeux de rôle, études de cas…)
  • Pour les compétences professionnelles : méthodes démonstratives et expérientielles (mise en application, brainstorming, mode projet, travaux dirigés…)

modalités d'évaluation

  • Evaluation globale en fin de parcours sous forme d’un projet de développement, de coordination ou de création d’entreprise dans le secteur animalier, avec support écrit, présentation orale illustrée, face à un jury accrédité par le ministère.

coût de la formation

  • Apprentissage : pris en charge par l'OPCO
  • Contrat de professionnalisation : Gratuit
  • VAE : devis sur demande
  • Formation continue (inscrit au Pôle Emploi ou bénéficiaire du RSA) : + 300€
Financement par un organisme extérieur : pour tout renseignement concernant les tarifs, se rapprocher du Secrétariat au 03.20.70.06.06.
Pour les titres RNCP, il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences valables à vie.
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Responsable de petite ou moyenne Structure animalière à Lille

MÉTIERS accessibles après la formation

En fonction de votre parcours et de votre expertise, vous pourrez envisager le métier de :
  • Coordinateur de clinique vétérinaire.
  • Manager d’un service.
  • Gestionnaire de centre de bien-être animal.
  • Gestionnaire de refuge /association.
  • Créateur d’entreprise dans le domaine animalier.

Les dispositifs d’équivalences et de passerelles sont soumis à la validation du certificateur, chaque demande est étudiée au regard du référentiel en vigueur.

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Article mis à jour le 6 novembre 2026